Politique de confidentialité
Qui traite vos données ?
Les données personnelles collectées sur vinobah.com sont traitées par la société VINO (SARL, RCS Nanterre 811 634 468), 98 rue du Maréchal Joffre, 92700 Colombes, responsable du traitement.
Quelles données sont collectées ?
Selon le formulaire utilisé, nous collectons :
- Réservation : nom, email, téléphone, nombre de convives, date et heure, remarques éventuelles.
- Commande : nom, email, téléphone, détail des plats commandés, mode de récupération (à emporter ou livraison), créneau souhaité, remarques, et pour les livraisons : adresse, commune et informations d'accès (bâtiment, code interphone, étage…) transmises au livreur.
- Contact : nom, email, téléphone (facultatif), sujet et message.
Aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par le site : les paiements sont traités directement par Stripe, prestataire de paiement sécurisé.
Si vous cochez la case dédiée sur l'un de ces formulaires, votre email et votre nom sont également collectés pour vous envoyer nos offres et actualités par email (voir ci-dessous « Emails d'actualités »).
Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre demande : confirmer une réservation, préparer et encaisser une commande, ou répondre à votre message. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à des fins commerciales sans votre consentement.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont stockées via Supabase, hébergées dans un centre de données situé en Union européenne (Paris). Elles sont consultées uniquement par l'équipe du restaurant Vinobah. En cas de paiement en ligne, les informations de paiement transitent directement par Stripe, Inc., qui agit comme sous-traitant pour l'encaissement. Les détails de votre réservation ou commande (nom, coordonnées, contenu) sont également transmis par email au restaurant via Resend, prestataire d'envoi d'emails, qui agit comme sous-traitant à cette seule fin.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les données sont conservées puis supprimées automatiquement selon les durées suivantes :
- Réservations : 1 an après la date de réservation.
- Commandes : 3 ans après la date de commande.
- Messages de contact : 1 an après leur envoi.
Emails d'actualités (newsletter) et demande d'avis
Si vous cochez la case prévue à cet effet lors d'une réservation ou commande, votre email et votre nom sont transmis à Brevo, notre prestataire d'envoi d'emailing (société SAS française), qui agit comme sous-traitant pour l'envoi de nos offres et actualités. Cette même case nous autorise également à vous envoyer, le lendemain de votre réservation ou commande, un unique email vous invitant à laisser un avis Google sur le restaurant, envoyé via Resend, notre prestataire d'envoi d'emails transactionnels. Cette inscription est distincte du traitement de votre réservation, commande ou message, et n'est jamais faite sans votre accord explicite. Chaque email envoyé contient un lien de désabonnement ou une possibilité de nous contacter pour vous désinscrire. Ces données sont conservées jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans après votre dernier contact avec le restaurant.
Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni d'outils de mesure d'audience tiers. Les polices de caractères du site sont hébergées directement sur notre serveur (et non par un service tiers), afin qu'aucune information de navigation ne soit transmise à un tiers lors de l'affichage des pages.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact ou par téléphone au 01 47 87 05 04.
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